Cuando un ecommerce manager o director comercial se plantea qué hacer para alcanzar sus objetivos de ventas, su primera intuición es implementar descuentos, ofrecer más cuotas o aumentar su presupuesto de campaña.
Son atajos conocidos, pero sobre todo fáciles y rápidos de ejecutar. Pero como sabemos, los presupuestos de publicidad tienen un límite y el margen bruto para ofrecer descuentos también.
La forma de incrementar ventas sin dañar tu presupuesto es implementar mejoras que aumenten tu conversión, y una de ellas es la de implementar videos en tus páginas de producto.
No se trata de grandes y costosas producciones. Incluso puedes hacerlo con un teléfono móvil y una aplicación (al final de este artículo te mencionaremos algunas).
Aquí algunos beneficios de sumar videos en tu catálogo de producto
Según un estudio llevado a cabo por nuestra agencia en noviembre de 2022, el 89% de los usuarios que encuentran un video en una página de producto lo miran antes de decidir clickear en el botón de compra.
Adicionalmente, el page value de una página con video de producto es 300% superior a la de otros productos de su misma categoría pero sin videos.
Estas estadísticas obtenidas por nuestros analistas son equivalentes a las publicadas recientemente por Shopify, que asegura que una página de producto con videos incrustados tiene un 2X de conversión versus una página sin video.
El destructor de ventas: La Latencia
Del mismo modo, en EcommerceLab.Agency comprobamos que cuando los videos no están correctamente implementados y demoran más de dos segundos en cargar, la conversión de estas páginas cae 30% por debajo de la conversión de las páginas que no tienen videos.
Es decir, los videos son grandes aliados de ventas, pero se vuelven en nuestra contra cuando no tienen óptimos tiempos de velocidad de carga.
¿Por qué son tan efectivos los videos en términos de conversión?
Porque permiten que un cliente potencial experimente un producto sin estar allí en persona. Es lo más parecido a la experiencia real de estar en una tienda frente a un vendedor. Además, son excelentes en las páginas de inicio, landings y páginas de productos porque ayudan al cliente a profundizar en el servicio o artículo una vez que ya están interesados.
Tipos de videos ideales para Ecommerce:
#Instructivos
Son los que profundizan sobre las funciones del producto, explicando paso a paso cómo usarlo y sacarle el máximo provecho. Es muy efectivo acompañarlos de imágenes de usos reales. Estos pueden ser incluso hechos en el piso de ventas por un vendedor de la compañía mostrando sus características.
#Testimoniales
Son videos reales de Clientes reales. En caso que aún no contemos con personas que los hayan adquirido, podemos escoger personas cercanas a quienes brindarles el producto por un periodo de prueba para que vivan su uso y nos den su opinión honesta. Es clave que los testimonios sean reales, dado que ni el mejor actor de Hollywood podría convencer al 100% de los usuarios frente a un testimonio guionado. Indaga en tu encuesta de NPS por Clientes promotores y bríndales un beneficio especial por dar su testimonio real y honesto; ellos harán el resto.
#Comparativos
Muchas veces las opciones entre múltiples productos son bloqueantes de decisión para los usuarios. El consejo guiado de un vendedor de piso puede desbloquear la incertidumbre de un consumidor y ayudarlo a elegir el producto que calza con sus expectativas. Para una tienda en línea de electrodomésticos, comparar en video las funcionalidades y dimensiones de distintas neveras o refrigeradores puede hacer la diferencia a la hora de la conversión de esos productos. Además, al estar comparando distintos modelos en el mismo video, éste te será útil para aprovechar en distintas páginas de producto y sacarás más utilidad a la realización.
Importante: Si quieres consejos sobre el mejor formato y especificación técnica para evitar la latencia de tu página de producto, no dudes en contactarnos. Agenda una consulta online con nuestros especialistas en este link: Click Aquí
Algunas de las APPs que puedes utilizar para hacer tus videos de ecommerce son:
Imovie (disponible en Iphone).
Quik (De GoPro, disponible en Google Play y Playstore).
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